Nunca
se esqueça de que há pessoas do outro lado da linha.
Sendo toda sua interação com a rede realizada através
de um equipamento impessoal como é o computador, é fácil
esquecer que existem pessoas do "lado de lá" e se expressar de forma
mais livre do que você faria se estivesse frente-a-frente com elas.
Portanto, se você esta aborrecido com
algo ou com alguém, reflita sobre o assunto antes de tomar uma decisão.
Tente não dizer para alguém nada que você não
diria pessoalmente, face-a-face, em uma sala repleta de gente.
Seja
cuidadoso com o que fala para e sobre os outros
Você não é a única pessoa que se comunica na
Internet; mais alguns milhões de pessoas também o fazem.
Portanto,
pense bem antes de enviar mensagens com informações pessoais
para newsgroups, listas de discussão ou mesmo para endereços
particulares.
Se o conteúdo de sua mensagem for de caráter exclusivamente
pessoal e particular, considere outros meios, que não correio eletrônico,
para comunicar-se com o seu interlocutor.
Sem a inflexão da voz e a linguagem corporal existentes nas comunicações
face-a-face, comentários bem humorados do autor podem ser mal interpretados
nas comunicações eletrônicas. Para compensar esta falta
de visualização, a rede desenvolveu símbolos denominados
emoticons
ou smilies. Um deles é :-) e significa que a intenção
do autor é bem humorada. Use-os com moderação.
Seja
claro, breve e objetivo
A maioria das pessoas na Internet vai lhe conhecer somente através
do que e de como você escrever.
Portanto,
evite erros gramaticais e certifique-se de que o conteúdo é
de fácil leitura e compreensão para o seu público
alvo.
Nunca use dez palavras para expressar o que
pode ser dito em cinco.
Lembre-se de que quanto
maior for sua mensagem menos pessoas a lerão.
Quando fizer menção a uma outra mensagem faça um breve
resumo para reavivar na memória do leitor a mensagem original.
Para
tanto, inclua na sua mensagem as partes essenciais da mensagem referenciada.
Não é preciso incluir a mensagem toda!
Ao enviar mensagens para listas, esteja certo de que você leu toda
a discussão antes de responder, pois pode ser que alguém
já tenha dito o que você quer saber.
Use
um formato adequado
A linha do subject
de uma mensagem é essencial para alguém com uma caixa postal
abarrotada decidir se vai ou não ler a sua mensagem.
Seja
claro e conciso ao expressar o assunto da mensagem, evitando títulos
vagos ou incompreensíveis.
"Assinaturas" são informações que podem ser colocadas automaticamente
no final de sua mensagem para ajudar os leitores a lhe localizarem. Uma
assinatura com nome, telefone e fax é geralmente suficiente.
Evite
assinaturas longas e grafismos rebuscados que além de serem cansativos
em listas, contribuem para congestionar as linhas de comunicação.
Tente fazer o seu texto em um tamanho genérico, que possa ser lido
por todas as pessoas, não importando o tipo de equipamento que elas
utilizem. Evite caracteres especiais e insira um máximo de 70 caracteres
em cada linha.
ESCREVER USANDO SOMENTE LETRAS MAIÚSCULAS
FAZ SUPOR QUE O AUTOR ESTÁ FALANDO EM VOZ ALTA OU GRITANDO. Portanto,
evite!
Enderece
corretamente sua mensagem
Ao responder uma mensagem, use como endereço do destinatário
aquele definido no campo Reply To:
da mensagem recebida.
Observe a existência de outros destinatários no campo Cc:
e inclua-os também na sua mensagem.
Se a mensagem foi recebida de uma lista de
discussão, o endereço de Reply normalmente é
o da lista. Caso queira responder somente ao autor da mensagem, verifique
seu endereço no campo From: do cabeçalho da mensagem
recebida.
Ao subscrever uma lista, certifique-se de que está usando o endereço
próprio para subscrição, e não o endereço
da lista propriamente dita.
Evite enviar mensagens para diversas listas, a não ser que você
esteja realmente certo de que é necessário. Neste caso, especifique
no campo To: todos os grupos a quem a mensagem foi destinada.
Respeite
direitos autorais (copyright)
Quando você envia alguma coisa pela rede, ela provavelmente é
de domínio público, a não ser que você tenha
os direitos autorais e especifique isto na mensagem. Cuidado ao enviar
artigos, letras de músicas, resenhas de livros ou qualquer outra
coisa que seja sujeita a copyright. Evite, dentro do possível,
incluir esses tipos de documentos em sua correspondência.
Se você está usando argumentos para ajudá-lo em sua
teoria, diga de onde eles provêm.
Não
utilize idéias alheias como sendo suas.
Ao copiar um programa disponível na
rede, verifique se o mesmo é de domínio público ou
se seu uso implica no pagamento de algum tipo de taxa, como é usual
acontecer com programas shareware.
Seja
discreto e comedido ao usar recursos da rede
Antes de executar programas obtidos via rede, certifique-se de que as defesas
anti-virus de seu computador estão acionadas.
Mais
algumas dicas importantes:
Os
Dez Mandamentos da Ética na Internet
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